手書きならもっとある 下の日記の続きHMVからの手紙の初めの2通は、クレーム対応マニュアルからのコピー＆ペーストだと思う。冷たいもの。あしらわれてるって感じが強くしました。そして、さらに質問（17日付けの日記参照）をしたのでした。わたしは出荷遅れ…